İade ve Geri Ödeme Politikası

İTOGA Çiftliği olarak, tüm süreçlerimizi yasal gerekliliklere uygun biçimde yürütürken müşteri memnuniyetini öncelikli çalışma ilkesi olarak benimseriz. Ürünlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşanması durumunda, talep ve önerileri ön koşul aramaksızın dikkatle değerlendirir; mümkün olan en yapıcı ve adil çözümü sunmayı hedefleriz. Bu yaklaşım, hem etik sorumluluğumuzun hem de üretici–tüketici ilişkisine duyduğumuz saygının doğal bir yansımasıdır.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmış olup, iade ve geri ödeme süreçlerine açıklık getirmeyi amaçlar.